Privacybeleid LuckyGem Casino

Wie Is Verantwoordelijk Voor Jouw Gegevens?

LuckyGem Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt. Je kunt contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit document.

Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Bij registratie:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Land van verblijf

Bij accountverificatie (KYC):

• Kopie van identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
• Adresbewijs (recent, niet ouder dan drie maanden)
• Eventueel bewijs van betaalmethode

Bij gebruik van de website:

• IP-adres en locatiegegevens
• Apparaat- en browserinformatie
• Speelgeschiedenis en transactiedata
• Communicatie met onze klantenservice

Waarom Verwerken Wij Jouw Gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: Om je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en je toegang te geven tot onze diensten.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de verplichtingen onder de kansspelwetgeving, waaronder identiteitsverificatie (KYC) en maatregelen tegen witwassen (AML).
• Legitieme belangen: Voor fraudepreventie, beveiliging van het platform en het verbeteren van onze diensten op basis van gebruiksdata.
• Toestemming: Voor het versturen van promotionele e-mails en het plaatsen van niet-essentiële cookies — alleen indien je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Met Wie Delen Wij Jouw Gegevens?

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend met:

• Betaalproviders — voor het verwerken van stortingen en opnames
• Softwareleveranciers van casinospellen — voor de technische uitvoering van live games
• Toezichthoudende autoriteiten — indien wettelijk verplicht
• Fraudepreventie- en KYC-partners — voor identiteitsverificatie en anti-witwasdoeleinden

Alle partners zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het overeengekomen doel.

Hoe Lang Bewaren Wij Jouw Gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang je account actief is en tot 5 jaar daarna (conform wettelijke bewaarplicht)
• Transactiedata: minimaal 5 jaar (conform financiële regelgeving)
• Communicatiegeschiedenis: tot 2 jaar na laatste contact

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw Rechten Als Betrokkene

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op correctie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kun je verzoeken je gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van legitieme belangen of voor marketingdoeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via [[email protected]]. We reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging Van Jouw Gegevens

We nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus. Onze maatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling van alle datatransmissies
• Beveiligde opslag op servers met toegangsbeveiliging
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van "need to know"

Bij een eventueel datalek dat jouw rechten en vrijheden bedreigt, informeren we je en de relevante autoriteiten conform de wettelijke termijnen.

Klachten

Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet conform de wetgeving verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in jouw land. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen In Dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen als gevolg van wettelijke wijzigingen of aanpassingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.